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SEMer和他们做朋友,升职加薪走上人生巅峰

2016年05月17日 SEM营销 ⁄ 共 3924字 ⁄ 字号 SEMer和他们做朋友,升职加薪走上人生巅峰已关闭评论 ⁄ 阅读 1,009 views 次

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导读本文部分内容摘自《一个SEMer的自我修养》,经过原作者(姓名未知)整合成的一篇新文章。本文从SEM岗位与网络营销中其他职位的关系的角度,阐述了当今网络营销的分工类型、各岗位发挥的作用,以及作为一个SEMer,寻求职业发展时需要汲取的技能。没有人愿意永远做一个执行者,没有人愿意一直守在同一个岗位,而成为网络营销主管/经理/总监,是SEMer发展路径中,发展潜力和可行性都较高的一条。因此,这篇文章中的内容,值得广大有志上进的idol们借鉴。

正文

内事不决问百度,外事不决问谷歌,这是在搜索盛行的时代我们的生活,虽然现在了解信息的渠道多元化,微信、微博、门户、APP,但是不懂就百度一下的观念在国人心中已经牢牢根深蒂固,所以诞生出依靠搜索引擎引申出的一个职位——SEM。SEM在网络营销中占比很大,那么SEM与网络营销各岗位之间的关系又是怎样的呢?

这是2015年SEM业内火爆的一张图

专业的网络营销公司,从来不是靠个人的突出能力,就能立足于已然血海一片的市场,纵然你十八般武艺,样样精通,也抵不过精力有限术业专攻,强大的团队协同作战的综合实力,才能保证不被蚕食活到明天,尊重战友,尊重专业,从熟悉他们的工作开始。SEM、客服、SEO、外推、编辑、策划、程序、美工,是网络部的标配,而SEM几乎是这个团队中与各个部门协作最频繁的角色,鱼儿离不开水,难以想象没有他们的支持,SEM员能取得什么成绩(也许有,只是你没碰到更强劲的对手)。

SEM与客服,就是一对难兄难弟,业绩差时,互相指责,业绩好时,又举杯相庆,如果不是酒后微醺时的虚与委蛇,静下来是否能反思到SEM做来的流量,若不是客服消化掉,哪里有最后的结果。SEM苦逼,客服更苦逼,只要开工就不能停下来,哪怕是上厕所喝口水都要有人接替,但工作中难免有各种突发状况,在熟悉知识的同时,向客服学习一些话术技巧,随时能在关键时刻作为替补上场,应作为一个SEM人员的必备技能。除此之外,研究对话,对SEM工作有更重要的意义。

营销的本质是沟通,沟通始于搜索框行为,但正式的对话依然在聊天软件上。通过对话分析与客服反馈,SEM员要能及时掌握客户心理,是纠结费用,还是担心效果,还是时间不便…这些因素都将影响到SEM的调整方向。客服工资基本都是低底薪高提成,在这种模式下一般不用怀疑客服的工作态度,因为没有人会跟自己的收入过不去,但仍然会出现转化骤降影响最终业绩的情况,也许客服并不知道每条对话的成本可能几十元甚至上百元,每流失一个客户,SEM人员都心在滴血。但客服是份主观性很强的工作,个人的身体状况、心理状态、各种外界因素都可能影响到工作效果,作为并肩奋斗的战友,SEM员可以主动给客服多一些关心,更何况大部分客服都是漂亮妹子呢!

SEM与SEO,从来不是敌人,如果说搜索营销是场战争,搜索结果页面就是战场,SEM负责付费区域的拼杀,SEO负责自然排名区域的排兵布阵。一个真正SEOer的自学能力,可能超越很多人,他们可以不是技术出身,却能玩转多种开源程序,也没正经学过一天的photoshop,但各种常规的图片处理都能搞定,他们常常有很强的理解能力,哪怕再专业难懂的东西,也能迅速攫取重要部分为己所用,同时,他们又具有非常规思维,时不时爆出惊喜,但很多时候,他们可能是沮丧的,因为很多公司正在将他们边缘化。

如果你像我一样,同时做过SEM与SEO,会发现其实两者的工作有很多的重叠部分,比如关于域名注册策略、对网站服务器稳定性的要求,对网页加载速度的要求,对图片的优化,海量关键词的挖掘,网站结构设计,代码精简CSS/JS代码的封装,URL命名规则等等,这些网站优化方面的东西,几乎一样。但两者似乎又存在不可调和的矛盾,SEM总是认为SEO对网站的调整,破坏了用户体验,影响营销效果,而部分SEO也可能认为SEM搞的那些弹窗、行动召唤按钮、华丽的图片或者网页JS特效纯属多余,甚至有被搜索引擎惩罚的风险。如果SEM多了解一点优化技术,SEOer多提升一点营销思维,这些矛盾完全可以调和。一个SEMer,要成为真正的SEMer,学习SEO技术,很有必要

外推,SEO的另一种形式,深谙借力之道,利用各种第三方平台,增加品牌曝光,创建搜索源,补充搜索结果页面的布局,网络公关,压制负面,快速排名,其效果有时甚至都大于网站的优化。一旦线上品牌出现大量负面信息,或者外推长久停滞不前、信息覆盖度锐减,SEM的效果必将大打折扣,关注外推效果,是做好SEM很重要的工作,不要因为外推带来的直接转化几乎为零就完全忽略他们的功劳。

编辑,负责站内转化,既需要具有SEO基础,能更新优化文章,又需要有营销思维,能编辑SEM文章着陆页,站内文章很多时候要作为下游页面对专题进行补充,如果这些文章质量不高,着陆页的转化也不会好到哪里去。也许你可以偷懒都指向聊天软件,但这始终只是权宜之计。各种开源程序的网站后台,都大同小异,特别是网站大多用DedeCms,作为SEMer,要能熟练使用这些网站后台,善用一些html标签,编写出漂亮的文章内容,即便如此,一个资深的网站编辑,仍是SEM员最得力的帮手

策划,说到这个好基友,不得不抱怨这行业里充斥着各种骗子,尤以策划为甚,但真遇到有真才实学的,是值得SEMer去虚心请教学习的。(本人非常佩服策划人员)而现实情况是,这个行业里好策划实在太少。实际上,SEM与策划在很多地方的工作也有着互补之处,比如项目确立初期的市场分析、目标人群分析、竞争对手分析、品牌定位,差异化营销策略,网站策划、UI设计、推广策略制定等,这些工作,既有线上,又有线下,SEM掌握的数据,同样是策划需要的,策划提供的思路,也是SEM在之后的广告投放中要贯彻的。

当项目遇到瓶颈时,多与策划沟通,也许能另辟蹊径,从营销层面突破,当然前提是,这个策划是真的,不是个连抄都不会抄的骗子,并且有了解SEM技术实现的可能性。真正可能一棒子打死SEM的,可能就是策划了,但SEM注定是个技术加营销的综合性职业,只有自由策划人,没有自由SEMer。

SEM与策划,在其他行业也有较量。据说58同城副总陈小华,原是点石互动的发起人(包括ZAC/Robin等SEO大神),早先在赶集网做SEO,用半年时间就让赶集网流量超过58同城,后来姚劲波(58CEO)将他挖过去,没多久在流量上58又将赶集网甩了几条街;怎么办?这时杨浩涌(赶集网CEO)经人介绍找来了著名策划人叶茂中,叶支招请姚晨代言赶集网,再次反超58,后来就有了杨幂代言58“一个神奇的网站”。再后来这件事成了各个主角的经典案例,以不同版本在网络流传;真实内情我们无从知晓,但国内两个最大的分类信息网之间的营销之战,我们能看到SEMer跟策划的身影。当SEMer遇到个好策划时,就跟他做朋友吧!

程序美工,两个纯技术岗,无论公司大小,也不管团队是豪华型、标配版、还是精简版,此二者缺一不可。一个有行业资深经验的美工,若同时具备良好的审美品味,超强的设计能力,同样的”善解人意”,还意外的有点营销思维,当SEMer遇到她时,一定要无条件地爱上她。图片,作为互联网广告的基本元素之一,其重要性仅次于文字,而图片在视觉上的第一冲击力,又是文字所不具备的。为什么专题页相比文章页有更多的优势?其中完美的设计、丰富的样式、具有感染力的色调、精致的图标、直击人心的配图,都功不可没。有时候,一张独具创意的图片,甚至比文字更具传播力。网页美工有别于做杂志的平面美工,除了要求有美学功底,精通Photoshop,擅长图片处理,还需了解一点网页前端代码(html/css/JAVASCRIPT)知识,才能更好的与程序、切割配合。这方面,同样是SEMer需要补充的知识。

俗话说样样通则样样松,像个鼹鼠能跑能跳能飞天能打洞,正到用处却发现跑不快跳不高飞不远打洞太浅,天下之大无处藏身。作为SEMer,在做好自己本分同时,多了解团队其他成员的工作,对项目开展、沟能协调、统筹全局、最大限度的发挥团队优势,还是很有好处的。俗话又说了,单挑挑一个,群殴殴一人,在网络营销之战中,你是选择单挑,还是群殴?

文章来源:节选改编自张三的哥《一个SEMer的自我修养

原作者未知,版权请联系:qq710554356

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作者简介:太原网络营销师、互联网整合营销实战专家、百度认证SEM营销顾问、电商运营大牛

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